Problemstellung
Bisher findet Digitalisierung zwar auf Projektebene in den einzelnen Fachbereichen in Vertrieb und Marketing statt, es existiert jedoch keine übergreifende Strategie, wie sich die Automobilmarke einer zunehmend digitalen Käuferschaft nähert. Deren Bedürfnisse müssen jedoch adressiert werden, um auch zukünftig die Marktposition sichern zu können.
Vorgehen
Zunächst haben wir die wichtigsten Einflüsse der Digitalisierung in den Bereichen Kunden, Produkte, Organisation und Wettbewerber gemapped und in Workshops auf Arbeits- und Führungsebene eine spezifische Haltung dazu für die Marke entwickelt.
Dies war die Basis eines einfachen strategischen Ziel- und Maßnahmenframeworks, um gemeinsam mit den Kunden bestehende Aktivitäten einzuordnen, weiße Flecken zu identifizieren und neue Aktivitäten abzuleiten – sowohl nach außen in den Markt, als auch nach innen in die Organisation. Neben der inhaltlichen Ausarbeitung war es im Projekt immens wichtig, die politische Ebene zu berücksichtigen, da verschiedene Beteiligte eigene Vorschläge ausgearbeitet hatten. Diese unterschiedlichen Perspektiven konnten wir schließlich in einem gemeinsamen Vorschlag zusammenführen.
Lösung
Unsere Strategie war der Ausgangspunkt für umfangreiche Digitalisierungsmaßnahmen, unter anderem die Reorganisation und Transformation der bestehenden Bereiche und die Ausgründung einer eigenen Gesellschaft für digitale Services.
- Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie für die Vertriebsbereiche eines Automobilherstellers.
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