„Wir haben kürzlich eine Mitarbeiter:innen-Befragung zum Thema Arbeitslast und Arbeitsbedingungen durchgeführt – wie können wir die entstandenen Daten nun bestmöglich nutzen?“ Mit dieser Fragestellung kam ein Software-Unternehmen auf Summer&Co zu und lieferte damit eine wundervolle Gelegenheit, um die volle Daten-Kompetenz im Summer&Co-Team auszuschöpfen.
Aus einem umfangreichen Input mit über 2.500 Datensätzen und Antworten mit vielen Freitextfeldern waren wir in der Lage, in kurzer Zeit eine Auswertung mit Visualisierungen der wesentlichsten Ergebnisse zu liefern und das umfangreiche Feedback der Mitarbeitenden strukturiert aufzubereiten. Dabei wurden aus einer Vielzahl von Einzelantworten sukzessive Themen und Muster herauskristallisiert, um für die Organisation nutzbare Erkenntnisse zu liefern.

Bei der Datenauswertung mithilfe von Microsoft Excel und PowerBI kamen Methoden der Deskriptiv-Statistik sowie des Natural Language Processing zum Einsatz. Die Ergebnisse wurden auf gesamtorganisationaler Ebene sowie geclustert nach statistischen Kriterien wie Standort oder Projektzugehörigkeit übergeben, so dass die Fragestellungen differenziert aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden konnten.

Besonders wertvoll für den Kunden war, dass konkrete Themen und Einflussfaktoren bei mobiler Arbeit / Büroarbeit identifiziert werden konnten und die Ergebnisse mit einer Auswahl charakteristischer Zitate (Stimmen der Teilnehmer:innen) plastisch unterlegt werden konnten.

Mit Hilfe der Auswertung wurde sichergestellt, dass die Organisation Transparenz über die Umfrage-Ergebnisse herstellt, und zielgerichtete Maßnahmen eingeleitet wurden. Über die Datenkompetenz hinaus hat das Team von Summer&Co inhaltliches Wissen aus diversen Beratungsprojekten und der in Zusammenarbeit mit dem Shift Collective verfassten Hybrid Work Studie eingebracht und so wertvolle Impulse für die Interpretation der Daten geliefert.