Entwicklungsgespräche mit Mitarbeiter:innen und die damit verbundenen Zielvereinbarungen gehören zu einer der herausforderndsten Aufgaben für Führungskräfte: Welche Ziele sind angemessen und motivierend für die Mitarbeiter:innen? Wie können diese gemeinsam entwickelt und verbindlich und transparent dokumentiert werden? Was tun, wenn die Einschätzung der Führungskraft und der Mitarbeiter:innen stark auseinandergehen? Und vor allem: Wie können diese Gespräche so durchgeführt werden, dass ein gutes Ergebnis gesichert ist?

Um dieses Thema strukturiert und wirksam anzugehen, hat sich unser Kunde, ein Unternehmen aus der Vermögensverwaltung, entschieden, in einem mehrstufigen Prozess verschiedene Trainingsformate für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte entwickeln zu lassen.

In einem Evaluationsprozess ging es zunächst darum zu verstehen, wie aktuell Zielprozesse beim Kunden strukturiert sind und geeignete Trainingsinhalte für Führungskräfte zu identifizieren. Auf dieser Basis wurde ein rundes Trainingsprogramm konzipiert, mit verschiedenen Feedbackschleifen weiterentwickelt und in virtuellen Formaten durchgeführt. Wichtig war dabei, keine one-size-fits-all-Lösung zu entwickeln sondern vielfältige Inhalte bereitzustellen, die zu den Bedürfnissen der Führungskräfte des Kunden passten. Neben Frameworks und konkreter Anleitung zur Entwicklung von Zielen wurden Inhalte zur Gesprächsführung und zum Umgang mit Konflikten ausgewählt, Inputs zur Selbstreflexion sowie zur Beziehungsgestaltung für die Führungskräfte. Dabei schöpfte das Team von Summer&Co gemeinsam mit ForChiefs, einem Partner aus dem Shift Collective, aus einem großen Pool von klassischen Coaching-Interventionen bis hin zu systemischen Tools.

In einem zweiten Schritt sollten auch die Mitarbeiter:innen der Organisation auf die Entwicklungsprozesse und Zielgespräche vorbereitet werden. In digitalen Trainings mit bis zu 300 Personen erhielten sie konkreten Input und Übungen, um eigene Ziele zu definieren und sich gut auf die Gespräche vorbereiten zu können. Mit den Trainings hatten Führungskräfte und Mitarbeiter:innen nun ein breites Fundament um konstruktiv und nachhaltig wirksam Ziele zu entwickeln.